共享汽車正夯!淺談新興用車服務帶來之優勢 - U-CAR特輯

明翰

撰文

57,106

2020

7月

6

共享經濟在近年漸漸成為顯學,伴隨著環保議題發酵、都市交通阻塞、車位不足等等,從臺北市開始發展的 YouBike 可謂家喻戶曉的共享交通服務。而後在車輛租用,也發展出「用多少算多少、24 小時隨租隨用」的共享汽車服務,目前國內市場上主要有和雲的 iRent、格上的 Smart2go 與 Avis 安維斯的 Zipcar。

在車輛租用,發展出「用多少算多少、24 小時隨租隨用」的共享汽車服務,目前國內市場上主要有和雲的 iRent、格上的 Smart2go 與 Avis 安維斯的 Zipcar。

先前 U-CAR 也進行了 [U 指數 ] 問卷調查,從中發現有 47%網友使用過這類共享汽車服務,但也有 53%尚未使用過,因此透過本篇帶大家來看看共享汽車究竟帶來什麼優勢,又或許還有什麼隱憂是有待民眾接受的呢?

共享汽車服務:省下自用車養車成本、比傳統租車更彈性的租賃使用

在共享汽車服務出現之前,民眾若有用車需求,不外乎持有自用車(包含跟親友借車),或是長短期租車。

對於購入一輛汽車,要負擔的成本不僅試車輛數十萬至數百萬元的售價,還有每年的稅金、油錢、保養費、保險費、停車費等等,林林總總相加亦是筆可觀的花費。若是選擇租車,即便是短租,但過往基本上以天數計算,還必須在租車公司上下班期間進行租還車,否則下班時間無法還車又得多算一天租金,較不具時間彈性。

提到共享交通,從臺北市開始發展的 YouBike 可謂家喻戶曉的服務,而這樣提供 24 小時定點隨租隨還的便利服務,也發展到共享汽機車。

藉著 YouBike 的成功發展概念,設置固定站點讓民眾租借不必擔心停放也延伸至汽車租賃,誕生了共享汽車服務。共享汽車首要主打的最大優勢,便是在於「24 小時隨租隨還、用多少算多少」,一來比起短期租車以日計價更有時間彈性與便利,二來租車費用會因著車主用時與里程數去計算,某些使用狀況計算下來甚至比起搭乘計程車還要便宜。

共享汽車首要主打的最大優勢,便是在於「24 小時隨租隨還、用多少算多少」,一來比起短期租車以日計價更有時間彈性與便利,二來租車費用會因著車主用時與里程數去計算,某些使用狀況計算下來甚至比起搭乘計程車還要便宜。

除此之外,共享汽車服務讓民眾臨時需要用車時有得使用,又不必負擔養車成本,還能有機會多體驗到各式不同的車款,對於偶爾才有用車需求的民眾來說,整體效益比起自購車輛高出許多。所以在先前 [U 指數 ] 的調查結果中,共享服務吸引網友使用的原因,佔比其實較為分散,這也意味著共享汽車服務的特點很多,使用者們喜歡的原因不盡相同。

共享汽車服務存有之疑慮?車輛清潔與車況穩定度

縱然共享經濟是一趨勢,不過 24 小時隨租隨還,車輛更高的使用頻率之下,車輛清潔度與車況品質卻也成為民眾可能卻步使用的疑慮。

當然,這樣的考量因素倒也不難理解,畢竟相較於一般租車,在還車時就有人員做現場車況檢查,再加上勢必也能立刻做完清潔,才將車輛繼續出租給後續使用者;不過共享汽車還車之後,通常並不會有人員立即前往檢查或整備,而就會直接再開放讓其他使用者能繼續租用,這種狀況也會令一些民眾擔心清潔問題,甚至會碰上車況瑕疵造成車輛拋錨。

縱然共享經濟是一趨勢,不過 24 小時隨租隨還,車輛更高的使用頻率之下,車輛清潔度與車況品質卻也成為民眾可能卻步使用的疑慮。

不過,實際上目前國內三大共享汽車服務業者也都會有自個兒的作業機制,確保車輛清潔與車況無虞,舉例如 Smart2go 表示,車輛歸還後,基本上不會再立刻開放給後面民眾租用,而是會有人員前往完成清潔與檢查後,才會掛上「本車已完成清潔與安全整備,請安心使用」的牌子,以期讓民眾對於租用體驗上更放心;另外像 iRent 每隔一段時間也會進行車輛的汰舊換新等等。

Smart2go 表示,車輛歸還後,基本上不會再立刻開放給後面民眾租用,而是會有人員前往完成清潔與檢查後,才會掛上「本車已完成清潔與安全整備,請安心使用」的牌子,以期讓民眾對於租用體驗上更放心。

除此之外,「甲租甲還」的停車便利度也可能是一個民眾會有所顧慮之處,畢竟這無法解決從交通要塞到返抵家中的最後一哩路,所以像 iRent 便推出路邊隨租隨還,雖然這大大提高還車的便利性,但仍會有要找車位的煩惱;而 Smart2go 則是仿效 YouBike 能進行甲租乙還,雖然還車便利性稍低,但因為是固定場域,所以不必煩惱沒車位可停。

但究竟如何讓共享租車的停車便利性而加提升,對於服務的推廣普及勢必也是另一重要因素。

買車容易養車難,共享汽車讓都會用車更便利

總結來說,在現在買車容易養車難的時代,甚至是都會地區的擁擠,對於許多民眾,除非業務性質或是長期南北奔波的工作內容,否則持有一輛汽車的成本其實不低。正因為如此,共享汽車逐漸興起,成為一個未來趨勢,解決民眾偶遇的用車需求,租借時間彈性、費用用多少算多少、車輛選擇多元、不必負擔養車等等。

不過,也因為車輛非個人所屬,民眾勢必會對於未知的車況存在更多擔憂,因此也期許各業者若能做好車輛把關,讓共享租車成為提供真正符合民眾需求的便利服務。