[二手車專題]買二手車如果要回原廠保修,那該試著考慮哪一家品牌才不會弄得滿肚子氣呢? - U-CAR特輯

2017

10月

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[二手車專題]買二手車如果要回原廠保修,那該試著考慮哪一家品牌才不會弄得滿肚子氣呢?

U-CAR二手車

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22,639

買車,除了看車輛的配備本質之外,有時候品牌的售後服務也是一個不可忽視的指標,尤其對於購買二手車的車主來說,可能會面臨需要較常回原廠整理愛車的情況,這時候該考慮什麼品牌、什麼車款,才可能避免弄得滿肚子火呢?

對此,U-CAR本次參考J.D. Power 2017年臺灣非豪華品牌顧客滿意度調查,在調查報告中發現,臺灣的車主若越常回原廠保修,則售後服務的滿意度通常會隨之下滑,因為這就好比人與人之間相處得越久,可能就越會看見彼此的缺點。

.D. Power 2017年臺灣非豪華品牌顧客滿意度調查,在調查報告中發現,臺灣的車主若越常回原廠保修,則售後服務的滿意度通常會隨之下滑,因為這就好比人與人之間相處得越久,可能就越會看見彼此的缺點。

J.D. Power提到,調查多次回廠的車主,若服務人員與車主討論保修需求時,時間越長則滿意度也越高分。所以對於二手車車主來說,車子可能需要的維修項目較多,勢必會希望服務人員多花點時間仔細聆聽需求、討論保修的項目,並在服務過程中全程專注。

而調查臺灣非豪華品牌中,獲得最高分顧客滿意度的品牌是Nissan的840分,所以U-CAR此次尋找兩款Nissan的車款進行推薦,讓車主不論是在照料愛車,或者回廠維修,都能得到最愉快的用車與養車經驗,該兩款車分別是Tiida與Livina。

Nissan Tiida:充足的車源、寬敞的空間,舊款車型也不必擔心零件問題

U-CAR首先推薦的是Nissan Tiida,2006年6月,裕隆日產以4門房車與5門掀背兩款車型同步發表的姿態,正式將Tiida車系引進臺灣市場,從上市以來便一直主打著「大空間」的特點,因此始終在市場上保有相當的競爭力、銷售表現也與Toyota有得比拚。

到了2012年底,裕隆日產系車雖然發表了新世代Tiida 5門掀背車型,不過仍保留了原本的4門車型,為消費者保留此款入門選擇。因此U-CAR推薦Tiida,除了其亮眼的空間表現,上市週期超過10年,因此可以在二手車市場慢慢挑選車況與售價皆滿意的選擇,不論是初代或者新世代車型的車源皆充足。

且由於初代的4門版Tiida至今仍持續販售,所以即便在市場上購得舊款的4門或5門車型,也不必擔心保修料件越來越稀少、養車成本越來越高。此外,Tiida雖未有特別的節能科技,但在能源局也締造平均達每公升14公里以上的油耗表現,實屬亮眼。

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Nissan Livina:車室空間運用靈活、油耗表現優異

第二款U-CAR推薦的車款,則是Nissan Livina,而其實與Tiida有著類似的特點,就是上市週期長、擁有寬敞的車室空間、兼具水準的油耗表現。

2007年推出的初代Livina車型,便以具備類MPV車格設計,在小巧的車身尺碼中締造了寬敞的乘坐空間及實用的置物空間,透過座椅變化,行李容積也可由430公升擴充至1,548公升。所以對於更有載運物品需求、但又不希望車格太大的民眾,不妨可以考慮Livina。

而Livina雖然在改款過後,除了外觀造型變動外,引擎也進行了更換,得到平均每公升18公里以上的驚人油耗成績,不過第1代車型也擁有平均每公升16公里的油耗,因此消費者不論參考第1代或第2代車型,同樣具備著靈活的車室空間、優異油耗表現的特點,不失為二手車的參考選擇。

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